Condiciones de compra y preventa

1. Proveedor y canales de atención

Proveedor: Juan Francisco García Ortiz.
Identidad comercial: Francisco García / Gobernanza de Raíz.
Domicilio: Calz. México Tacuba 1523, Edif. Tokio, Interior 104, Col. San Joaquín, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11260, Ciudad de México, México.
Correo: contacto@franciscogarcia.mx.
Teléfono: +52 56 6386 3633.

Estos medios pueden utilizarse para aclaraciones, cancelaciones, devoluciones y reclamaciones relacionadas con la operación.

2. Producto

La oferta corresponde a El silencio del líder, de Francisco García, Edición de Lanzamiento, serie limitada a 50 ejemplares de tapa dura, firmados y numerados individualmente del 01/50 al 50/50.

El número de ejemplar se asigna en el orden cronológico de pagos aprobados. No se garantiza la elección de un número específico salvo acuerdo expreso y previo.

3. Precio total

El precio publicado de la Edición de Lanzamiento es de $1,450.00 MXN. Este monto incluye el envío nacional dentro de México y los cargos o impuestos aplicables a la operación que deban formar parte del precio total mostrado al consumidor.

No existe suscripción ni cargo recurrente asociado a la compra del libro.

4. Beneficios de la Edición de Lanzamiento

La compra incluye el ejemplar firmado y numerado, envío nacional, invitación al evento de presentación y firma, acceso al Autodiagnóstico del Líder Indispensable, encuentro privado para lectores y el beneficio anunciado para Criterio Comercial, conforme a la vigencia y condiciones específicas que se informen para dicho beneficio.

Los beneficios complementarios no transfieren derechos sobre marcas, contenidos, metodologías o propiedad intelectual que no hayan sido expresamente incluidos.

5. Confirmación de compra e inventario

La compra se considera confirmada cuando el procesador de pagos informa que la operación fue aprobada. En ese momento el sistema asigna el siguiente número disponible de la serie y registra la operación en el inventario.

En caso de error técnico, duplicidad de asignación o imposibilidad material de entregar el ejemplar contratado, se ofrecerá al consumidor el cumplimiento en condiciones equivalentes que acepte expresamente o la devolución íntegra del importe pagado, sin limitar los derechos que le correspondan por ley.

6. Medios de pago

El checkout puede ofrecer Mercado Pago y PayPal. Cada proveedor procesa el pago conforme a sus propios términos y controles de seguridad. franciscogarcia.mx no solicitará por correo, teléfono o mensajería contraseñas de PayPal, códigos CVV, NIP, contraseñas bancarias o códigos de autenticación.

7. Preventa y entrega

La fecha de lanzamiento anunciada es el 17 de septiembre de 2026. Los pedidos de preventa comenzarán a despacharse a partir de esa fecha y dentro de los 10 días hábiles siguientes a la disponibilidad física de los ejemplares.

Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega nacional será de 3 a 7 días hábiles, sujeto a cobertura y operación de la empresa de mensajería. Cuando exista número de guía o información de seguimiento, se proporcionará al comprador por los medios disponibles.

El comprador es responsable de proporcionar datos de entrega completos y correctos. Si una entrega no puede realizarse por datos incorrectos o incompletos, se contactará al comprador para acordar el reenvío y, cuando corresponda, los costos adicionales que se generen serán informados antes de realizar un nuevo envío.

8. Cancelación antes del despacho

Mientras el ejemplar no haya sido despachado, el comprador puede solicitar la cancelación escribiendo a contacto@franciscogarcia.mx. Cuando proceda, el pago será devuelto por el mismo medio de pago cuando ello sea técnica y operativamente posible o mediante otro mecanismo acordado con el consumidor. El número asignado se liberará nuevamente al inventario.

9. Derecho de revocación

En las ventas mediatas o indirectas, el consumidor cuenta con el derecho de revocación previsto por la Ley Federal de Protección al Consumidor. El contrato se perfecciona a los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato, lo último que suceda; durante ese lapso el consumidor puede revocar su consentimiento sin responsabilidad.

La revocación deberá comunicarse por un medio fehaciente a contacto@franciscogarcia.mx o mediante los mecanismos legalmente permitidos. Cuando la revocación proceda bajo este supuesto, se reintegrará el precio pagado y los costos de flete y seguro de la devolución correrán a cargo del consumidor, conforme a la legislación aplicable.

10. Producto incorrecto, defectuoso o dañado

Si el ejemplar recibido no corresponde con lo ofrecido, presenta defectos que disminuyan su calidad o posibilidad de uso, o resulta dañado por causas imputables al proveedor o al proceso de entrega, el consumidor podrá solicitar la reposición del producto o la devolución de la cantidad pagada y, cuando legalmente corresponda, la bonificación o compensación aplicable.

En devoluciones o reposiciones cubiertas por garantía o derivadas de incumplimiento imputable al proveedor, los costos de transporte se atenderán conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

11. Ejemplares firmados y numerados

La firma manual, la numeración y las características propias de una edición física forman parte de la naturaleza del producto. Pequeñas variaciones de fabricación, encuadernación o firma que no afecten sustancialmente la integridad, legibilidad, calidad o características ofrecidas no limitan los derechos irrenunciables del consumidor.

12. Datos personales

Los datos personales proporcionados durante la compra se tratarán conforme al Aviso de Privacidad Integral. Los datos financieros sensibles al pago son procesados por los proveedores de pago y no deben ser enviados directamente a Francisco García por correo, mensajería o teléfono.

13. Evidencia de la operación

El sistema conserva los registros necesarios para identificar la transacción, incluyendo fecha, importe, procesador de pago, folio de operación y número de ejemplar asignado, durante los plazos que resulten necesarios para el cumplimiento de obligaciones y la atención de reclamaciones.

14. Legislación aplicable

Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, en particular las disposiciones de protección al consumidor aplicables a ventas mediatas, indirectas y transacciones por medios electrónicos. Ninguna disposición de estas condiciones pretende excluir o reducir derechos irrenunciables del consumidor.